Erfolgsfaktoren von Communitys: Was bringt sie zum Fliegen?

«Communitys» sind im Trend. Viele Unternehmen und Organisationen pflegen heute ihre eigene Community. Doch viele dieser Engagements bringen nicht den gewünschten Erfolg. Denn nicht überall, wo Community draufsteht, ist auch Community drin. Was sind die Erfolgsfaktoren? Welche Zutaten bringen den nötigen Kitt in die Interessensgemeinschaften?