Beobachten, kontrollieren und schnell reagieren – drei Faktoren für ein erfolgreiches Issue Management. Am 47. Social Media Gipfel gaben zwei Experten Einblick in die Praxis: Simon Zogg, Leiter Kommunikationskanäle auf der Hochschulkommunikation der ETH Zürich und Deborah Murith, Corporate Relations Managerin bei McDonald’s Schweiz.
In den sozialen Netzwerken verbreiten sich Themen und Issues heute schneller als je zuvor – genauso rasch verschwinden sie aber auch wieder von den Displays und aus den Köpfen. Der Kampf um Aufmerksamkeit und das Risiko, unvorbereitet von einem Thema eingeholt zu werden, steigen. Zwei Experten zeigen, wie sie in ihrer Organisation erfolgreiches und zielführendes Issue Management umsetzen und welche Tools sie dabei nutzen.
Am 46. Social Media Gipfel zum Thema «Politisches Engagement im Social Web» gaben zwei Experten Einblick, wie sich die politische Kommunikation durch Soziale Medien verändert hat: Lukas Golder, Leiter des Meinungsforschungsinstituts gfs.bern und Zoë Maire, Bereichsleiterin easyvote beim Dachverband Schweizer Jugendparlamente.
Der politische Dialog findet zunehmend im digitalen Raum statt. Welche Auswirkungen hat dies auf unser politisches Engagement? Wer und was beeinflusst uns und wie hat sich die politische Kommunikation durch Soziale Medien verändert? Zwei Experten sprechen über ihre Studien und Erkenntnisse aus der Praxis.
Digitale Transformation in Organisationen bedeutet Change und erfordert eine gut geführte interne Kommunikation. Welche Rolle haben wir als Mitarbeitende in einer digitalisierten Welt? Wie läuft das Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie? Wie wirkt sich das auf unseren Berufsalltag aus?
Wo Nutzer agieren, entstehen Daten. Richtig gesammelt, verstanden und verarbeitet schaffen sie Nutzen für die Kommunikation. Am 44. Social Media Gipfel zum Thema «Kommunikation mit Daten» gaben zwei Experten Einblick, wie sie datengestützte Erkenntnisse in ihrem Arbeitsalltag einsetzen: Timo Grossenbacher, Datenjournalist bei SRF Data und Patrizia Keller, Projektleiterin und stellvertretende Bereichsleiterin Sortimentsprofilierung beim Migros Genossenschaftsbund.