Kaum jemand ist so betroffen von der aktuellen Pandemie wie die Reise- und Tourismusbranche. Auf allen Ebenen müssen Kommunikations- und Marketingabteilungen seit Monaten eine Situation ohne Planbarkeit meistern. Wie erreicht man trotzdem seine Dialoggruppen und wo ist die Krise vielleicht sogar Treiber von positiven Veränderungen? Zwei Experten geben Einblick.
Warum existiert eine Organisation? Für was steht sie und wem dient sie? Im Zentrum dieser Fragen steht die Leitidee. Als Kommunikationsexperten muss man diese kennen und verstehen – sonst verfällt man in Aktionismus und verzettelt sich.
Die Medienwoche zeigt, was die Kommunikationsbranche bewegt. Als Teil des Kuratorenteams präsentieren wir im bernetblog regelmässig unsere Favoriten. Heute sind es fünf Linkperlen rund um Krisenkommunikation.
Wer in ausserordentlichen Lagen führt, braucht einen klaren Kopf und ein offenes Herz. Der Kopf hilft zu Entscheiden und dies ruhig und verständlich zu kommunizieren. Das Herz unterstützt beim Fühlen und Erkennen, wie es anderen Menschen geht.
Wie gehen wir kommunikativ mit dem Corona-Virus um? Mit diesem schwer greifbaren Phänomen, das die Geschäftstätigkeit von ausnahmslos jeder Organisation treffen kann? Kommunikativ gefordert sind gerade unzählige Unternehmen. Wir plädieren für eine ruhige, pragmatische und anpackende Kommunikation im Teamwork. Und bieten dafür Hilfe hier im Blog oder als externer Unterstützer.
In den sozialen Netzwerken verbreiten sich Themen und Issues heute schneller als je zuvor – genauso rasch verschwinden sie aber auch wieder von den Displays und aus den Köpfen. Der Kampf um Aufmerksamkeit und das Risiko, unvorbereitet von einem Thema eingeholt zu werden, steigen. Zwei Experten zeigen, wie sie in ihrer Organisation erfolgreiches und zielführendes Issue Management umsetzen und welche Tools sie dabei nutzen.