Im Rahmen meines Praktikums bei Bernet Relations hatte ich die Möglichkeit, eine ECCO-Partneragentur zu besuchen, um mich mit der Kommunikationsbranche im Ausland vertraut zu machen. Für den Austausch habe ich mich mit der Agentur «communication matters» in Wien in Verbindung gesetzt. Die Stadt der Musik war die perfekte Umgebung, um das Agenturleben in Österreich besser kennenzulernen. Auch «Before Sunrise», einer meiner Lieblingsfilme, spielt in Wien und hat mich auf den Austausch eingestimmt.
Die Agentur «communication matters» besteht seit 1999 und ist im Herzen von Wien angesiedelt. Der Ausblick geht direkt auf das Haus des Meeres. Dieser weite Horizont widerspiegelt sich in ihren zahlreichen Cases mit unterschiedlichen Kund:innen aus der ganzen Welt, wie Google oder ChargePoint. Ich wollte mit meinem Austausch herausfinden, wie eine Agentur mehrere Hundert Kilometer weiter entfernt funktioniert und sich organisiert.
Mit dem vielseitigen Angebot an Beratungen im Public-Relations-Bereich sowie in Public Affairs sticht die Agentur «communication matters» in der österreichischen Kommunikationsbranche heraus.
In den drei Tagen, in denen ich zu Gast war, fand ein dynamischer Austausch mit einzelnen Teammitgliedern statt, bei dem beide Seiten viel voneinander lernen konnten. Themen wie KI, Agenturalltag, Kundenarbeit sowie Tools standen im Mittelpunkt. Ich konnte Fragen stellen und mich mit dem Public-Affairs-Bereich auseinandersetzen, in dem ich bisher erst wenig Erfahrung sammeln konnte.
Jede Agentur hat ihre eigenen Prozesse im Agenturalltag, die sie etabliert hat. Dabei fand ich den wöchentlichen Austausch, um die Sichtbarkeit der Agentur zu vergrössern, sehr sinnvoll, wohingegen die Wiener Agentur unsere regelmässigen Bernetblog-Beiträge spannend fand. Vor diesem Hintergrund war die Erfahrung für alle Beteiligten eine Inspiration für neue Herangehensweisen im Agenturalltag.
Entgegen meinen Erwartungen konnte ich in der konkreten Arbeit keine wesentlichen Unterschiede feststellen. Sowohl die Kundenarbeit als auch die Kundenakquise scheinen viele ähnliche Herausforderungen zu bieten, unabhängig davon, ob eine Agentur in Wien oder Zürich beheimatet ist.
Mein Aufenthalt in Wien hat mir gezeigt, wie sehr der Austausch in einem globalen Netzwerk nützlich sein kann. Man erlangt nicht nur neue Perspektiven und Lösungen, sondern knüpft auch neue Kontakte.
Nicht zu unterschätzen ist auch das persönliche Wachstum, das man erlebt, wenn man in ein fremdes Land reist und sich auf eine neue Erfahrung einlässt. Doch das Team von «communication matters» hat mich nicht nur sehr nett empfangen, sondern mich auch während der gesamten Zeit gut begleitet, wofür ich sehr dankbar bin.
Weiterführend:
Titelbild: v.l.n.r. Dagmar Hemmer, Gayathri Albert, Vanessa Steiner, Iris Eibelhuber, Anna Strahl