Kommunizieren in einer digitalen Welt, das 4 K-Modell
Irène MesserliKreativität, Kollaboration und kritisches Denken sind im 21. Jahrhundert wichtige Kompetenzen. Ohne sie ist wirksame Kommunikation nicht möglich, sagt das 4 K-Modell.
Wer in ausserordentlichen Lagen führt, braucht einen klaren Kopf und ein offenes Herz. Der Kopf hilft zu Entscheiden und dies ruhig und verständlich zu kommunizieren. Das Herz unterstützt beim Fühlen und Erkennen, wie es anderen Menschen geht.
Organisationen packen ihren Kulturwandel oft isoliert an. Dabei ist Kultur das Ergebnis von Verhalten, Sprache, Regeln, Zusammenarbeit sowie Strukturen und lässt sich nur indirekt und gemeinsam beeinflussen – zum Beispiel mit Kommunikationsmassnahmen.
Ein Unternehmen führen bedeutet immer, sich zu exponieren. Mit dem Gesicht, der…
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