Kundendienst auf Twitter: @railservice macht’s vor
Michael WaltherEinst stellten die Initianten von @railservice ihren Twitter-Service-Kanal für Bahnreisende bei uns…
-
Medienarbeit auf Twitter: Wie (mit) Medien zwitschern
Kathrin HerrmannMedienarbeit auf Twitter? Unbedingt. Denn ob Blick am Abend oder NZZ, ob…
-
Twitter im Profil: Stadtpolizei Zürich
Kathrin HerrmannMit einer 24-Stunden Live-Berichterstattung über Twitter sorgte die Stadtpolizei Zürich für Aufsehen.…
-
Twitter: Einstieg ins 140-Zeichen-Piepsen
Sonja StieglbauerSteve Buttry bildet seit rund 20 Jahren Journalisten aus. Seine Twitter-Tipps für …
-
Social Media: Geschraubt wird an der Strategie
Marcel BernetDie deutsche Studie Social Media Governance liegt zum zweiten Mal vor. Der…
-
Zufriedene Kunden mit Kundendienst 2.0?
Martina BürgeDas telefonische Helpcenter ist nicht vom Aussterben bedroht - trotzdem steigt die…
-
Twitter-Leitfaden: Das Gezwitscher kurz erklärt
Dominik AllemannIm Trubel um Facebook und Google+ entwickelt sich Twitter unaufhaltsam weiter. Immer…