Rückblick 84. Social Media Gipfel: Social Media in der Krisenkommunikation
Katharina RüeggZwei Schweizer Kultbrands standen im Mittelpunkt des Social Media Gipfels vom 2. September 2026 in Bern: Die SBB und Ovomaltine. Die beiden Referentinnen brachten je ein fesselndes Beispiel mit und waren sich einig: In Zeiten von Social Media entscheiden Minuten über Erfolg oder Misserfolg der Krisenkommunikation.