Auf welchen Social-Media-Kanälen seid ihr als Unternehmen aktiv? Welche Ziele verfolgt ihr mit dem Social-Media-Engagement?
Wir sind mit Revario auf Facebook, Instagram und LinkedIn präsent. Facebook und Instagram sind unsere zentralen B2C-Kanäle – hier geht es um Community-Building, Markenaufbau und gezielte Meta-Werbung. LinkedIn nutzen wir primär im B2B-Bereich, um Partnerschaften zu pflegen, Einblicke in unser Unternehmen zu geben und unser Netzwerk strategisch auszubauen.
Was sind eure wichtigsten Social-Media-Tätigkeiten – und warum?
Die wichtigsten Tätigkeiten im Rahmen unseres Social-Media-Engagements sind Content-Erstellung, Community-Management und Performance-Analyse. Konkret produzieren wir regelmässig relevanten und authentischen Content, der unsere Werte – lokale Produktion, Nachhaltigkeit und Performance – transportiert. Ohne konsistente Inhalte gibt es keine Sichtbarkeit. Zudem ist der direkte Austausch mit unserer Community zentral: Wir beantworten Nachrichten, reagieren auf Kommentare und holen aktiv Feedback ein. Darüber hinaus analysieren wir laufend unsere Performance: Reichweite, Interaktionen, Conversions und Lead-Generierung.
Die Studie zeigt, dass die Dialog- und Kontaktpflege auf Social Media weniger wichtig sind als in früheren Befragungen. Welche Rolle spielt sie bei euch?
Dialog- und Kontaktpflege auf Social Media spielen für uns eine sehr grosse Rolle. Es ist uns wichtig, unsere Kontakte aktiv zu pflegen, regelmässig zu posten und im Dialog/Austausch mit unserer Community zu bleiben. Zudem holen wir Meinungen zu unseren Produkten ein oder lancieren Umfragen.
Habt ihr interne oder externe Social Media-Ressourcen? Arbeitet ihr mit Influencer:innen zusammen?
Für die Social-Media-Werbung haben wir ein separates Budget. Gleichzeitig legen wir grossen Wert auf Authentizität: Unser Gründer Michael Ingram ist das Gesicht unseres französischen Instagram-Kanals, während ich als Community-Managerin hauptsächlich unseren deutschsprachigen Kanal repräsentiere.
Welche Bedeutung hat bezahlte Social-Media-Werbung für eure Social-Media-Ziele?
Social-Media-Werbung ist ein zentraler Bestandteil unserer Marketingstrategie. Darüber generieren wir qualifizierte Leads – insbesondere E-Mail-Adressen für unseren Newsletter – und steigern gleichzeitig den direkten Produktverkauf.
Verschriftlichte Social-Media-Strategien und Monitoring sind weitgehend Standard – ein weiteres Ergebnis der Studie. Wie ist dies bei euch?
Wir haben eine Social-Media-Strategie. Gleichzeitig verfolgen wir einen pragmatischen «Test-and-Learn»-Ansatz: Durch kontinuierliches Ausprobieren analysieren wir, welche Inhalte gut funktionieren und welche weniger. Dabei messen wir vor allem das Wachstum unserer Zielgruppe sowie Reichweite, Views, Interaktionen und Reaktionen. Auf dieser Basis evaluieren wir monatlich unsere Performance und leiten konkrete Optimierungen für die Content-Strategie ab.
Was sind die grössten Herausforderungen, wenn ihr auf die Social-Media-Nutzung in den nächsten zwei Jahren blickt?
Wir beobachten, dass die Aufmerksamkeitsspanne zunehmend kürzer wird und Inhalte immer schneller konsumiert werden. Für Unternehmen wird es dadurch anspruchsvoller, nachhaltig Sichtbarkeit zu erzielen und langfristig im Gedächtnis zu bleiben.
Wie die Studie zeigt, ist der Einsatz von KI-Tools ein zentraler Trend, der inzwischen fest zum Arbeitsalltag in der Kommunikation gehört. Wie nutzt ihr KI-Tools?
Derzeit nutzen wir KI vor allem als Brainstorming- und Sparring-Tool in Kommunikation und Marketing. Zudem setzen wir ein KI-gestütztes Bildbearbeitungstool ein, um unsere Produktbilder effizienter für die Website aufzubereiten und Zeit in der Postproduktion zu sparen. Wir wollen nicht die Kreativität durch KI ersetzen, sondern damit effizienter arbeiten.
Kurz vorgestellt
Revario ist eine Swiss Made Outdoor-Sportkleidermarke. Das Unternehmen produziert die gesamte Kleidung mit Schweizer Näherinnen in Marly (Fribourg). Dabei werden ausschliesslich Materialien aus einem Umkreis von maximal 600 km verwendet. Revario zeigt damit, dass es auch anders geht – transparent, lokal und kompromisslos fair.
Weiterführend:
Bild: Gayathri Albert